Alteração no documento começou em julho de 2026 e não cria novo pagamento nem muda o atendimento aos usuários.
Por Redação Pimenta Notícias
A Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (Caerd) começou a implantar em julho de 2026 um novo modelo de fatura que permite consultar a Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg-e). O documento incorpora chave de acesso e QR Code, mecanismos que ajudam o consumidor a verificar informações fiscais e acompanhar a adaptação às regras da Reforma Tributária.
Segundo a companhia estadual, a atualização se concentra no formato do documento. Não foi anunciada alteração na forma de pagamento das contas nem nas rotinas de atendimento por causa dessa mudança. Por isso, usuários não precisam efetuar transferência extra, taxa de ativação ou cadastro pago para ter acesso ao modelo fiscal.
O que muda na fatura
A chave de acesso funciona como referência para localizar o documento fiscal emitido. Já o QR Code facilita a consulta pelo celular, mediante leitura em um aplicativo apropriado. A apresentação pode variar, mas a finalidade principal desses recursos é disponibilizar dados da nota fiscal eletrônica.
A companhia informou que o novo modelo faz parte de um conjunto de adequações à legislação tributária. O gerente de Expansão Comercial, Jander Luiz Paiva, destacou a modernização dos processos e a preocupação em facilitar o relacionamento com os consumidores.
Código de consulta não é cobrança adicional
Um ponto importante é distinguir o QR Code de consulta fiscal do código utilizado para pagamento, quando existente. O recebimento de uma mensagem alegando que uma conta precisa de uma taxa para liberar sua nota fiscal deve ser tratado com cautela. O consumidor pode entrar em contato com a companhia pelos canais oficiais.
Antes de pagar qualquer boleto, é importante conferir o beneficiário, o valor e os dados de referência. Se houver divergência ou mudança inesperada, a recomendação é não realizar a transferência e solicitar esclarecimento.
Onde verificar e obter atendimento
A Caerd mantém informações e serviços digitais em caerd.ro.gov.br. O atendimento eletrônico também pode auxiliar na consulta a contas, segunda via e regularização de dados. A mudança não se estende automaticamente às cidades atendidas por outras concessionárias.
A fotografia de arquivo mostra atendimento em uma unidade da Caerd, em 2024, e não uma fatura com QR Code de 2026.
Fonte: Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia (Caerd).