ANTT prevê ambulâncias, guinchos e apoio operacional por concessionárias; motorista deve consultar bases e telefones no trecho da Way-364.
Por Redação Pimenta Notícias
Motoristas que utilizam rodovias federais concedidas contam com uma estrutura de apoio organizada pelas concessionárias e fiscalizada pela Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT). A rede de Serviços de Atendimento ao Usuário (SAU) é projetada para funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana, oferecendo assistência em emergências, panes e outras ocorrências.
Segundo balanço divulgado pela agência, existem aproximadamente 346 bases operacionais em funcionamento nas concessões federais do país. O número representa a rede nacional e não a quantidade de bases na BR-364 em Rondônia. A implantação e o funcionamento efetivo de cada estrutura devem ser verificados no contrato e na informação mais recente da concessionária responsável.
O que pode ser solicitado
A estrutura pode disponibilizar informações sobre a rodovia, acionamento de ambulância e guinchos, inspeção de pista e resposta a acidentes. Conforme as características e obrigações de cada base, o usuário também pode encontrar sanitários, bebedouros, áreas de descanso, fraldários, estacionamento e apoio a pessoas com mobilidade reduzida.
Esses itens não são necessariamente iguais em todos os pontos da rede. A ANTT orienta que os viajantes verifiquem os serviços efetivamente disponíveis no trajeto planejado, especialmente quando necessitarem de atendimento específico ou viajarem com crianças e idosos.
Como funciona o centro de controle
Em situações de emergência, os Centros de Controle Operacional (CCOs) recebem as informações sobre o local, a ocorrência e o número de veículos ou vítimas. A partir desse primeiro contato, coordenam o envio de equipes, sinalização, guinchos e outros recursos necessários.
Quando a situação exige, o atendimento é articulado com a Polícia Rodoviária Federal, Corpo de Bombeiros ou Samu, conforme a gravidade e as condições do trecho. Ao solicitar ajuda, o motorista deve informar o sentido da via, a quilometragem aproximada e se existem pessoas feridas.
E a BR-364 em Rondônia?
Na concessão da Way-364, a ANTT divulgou previsão de implantação de novas bases operacionais até outubro de 2026. A previsão contratual, entretanto, não comprova sozinha que todas as novas instalações já tenham entrado em funcionamento. É importante consultar diretamente a concessionária para confirmar os endereços, as condições de atendimento e o telefone correto do trecho.
A orientação de segurança é estacionar fora da pista quando possível, acionar o pisca-alerta e aguardar assistência em local seguro. A imagem é de um centro de monitoramento da ANTT fotografado em 2024, em Brasília; não mostra uma base da BR-364 em Rondônia.
Fonte: Agência Nacional de Transportes Terrestres — ANTT.