Semusa orienta moradores a revisar telefone e endereço na UBS para receber ligações e mensagens sobre consultas especializadas.
Por Redação Pimenta Notícias
Moradores de Porto Velho que aguardam consultas com especialistas, exames ou procedimentos pelo Sistema Único de Saúde devem manter telefone e endereço atualizados no cadastro da rede municipal. A Secretaria Municipal de Saúde (Semusa) informou nesta sexta-feira (9) que dados incorretos podem impedir o contato quando chega a vez de um paciente.
Na capital, os agendamentos são organizados por meio do Sistema Nacional de Regulação (Sisreg), utilizado pelas equipes de saúde. Quando uma vaga fica disponível, os servidores tentam localizar o usuário por ligação ou mensagem de WhatsApp para informar data, horário e local do atendimento.
O que acontece quando o paciente não é localizado
Segundo a Semusa, se a equipe não consegue contato por causa de telefone desatualizado, incorreto ou que não atende, a solicitação pode ser devolvida. A vaga então é direcionada a outra pessoa da fila. O paciente que não foi localizado precisa procurar o setor de regulação de sua unidade básica de saúde para reativar o pedido.
A prefeitura esclarece que, nessa situação, o mesmo encaminhamento médico pode ser utilizado para a reativação. O procedimento evita que uma vaga fique sem utilização, mas exige atenção do paciente aos contatos telefônicos cadastrados.
Documentos necessários para corrigir o cadastro
A orientação municipal é comparecer à Unidade Básica de Saúde (UBS) mais próxima da residência, levando documento oficial com foto e CPF, Cartão do SUS e comprovante de residência atualizado. O pedido é especialmente importante depois de trocar o número de telefone, mudar de bairro ou se mudar de município.
A Semusa informa que a atualização presencial na UBS também alimenta os sistemas CadSUS e Sisreg, reduzindo o risco de desencontro entre informações. O serviço está ligado aos agendamentos municipais de Porto Velho; moradores de outros municípios devem consultar os procedimentos de suas próprias secretarias de saúde.
Atenção às mensagens da regulação
Quem já tem pedido registrado deve acompanhar chamadas e mensagens recebidas e verificar se os dados permanecem corretos. O alerta é preventivo: atualizar o cadastro não garante que um exame ou consulta será marcado imediatamente, mas ajuda a evitar a perda da oportunidade quando surgir a vaga.
Fonte: Semusa Porto Velho / Rondoniagora.