Conta pode ser recuperada por diferentes métodos; o próprio sistema apresenta primeiro as opções disponíveis para cada usuário.
Por Redação Pimenta Notícias
Esquecer a senha da conta Gov.br não significa precisar criar outro cadastro. O Governo Digital mantém um fluxo oficial de recuperação de acesso que apresenta ao usuário os métodos disponíveis para redefinir a senha.
O caminho começa na tela de login: informe o CPF, avance e escolha a opção de recuperação de senha. Dependendo da situação da conta, podem aparecer alternativas como reconhecimento facial pelo aplicativo Gov.br e outros meios de validação.
O próprio Gov.br alerta que o método utilizado pode alterar o nível da conta. Por isso, o ideal é seguir apenas as opções apresentadas na plataforma oficial e evitar links recebidos por mensagens ou redes sociais.
Se o cidadão estiver no computador, o aplicativo Gov.br pode ser usado para ler um QR Code e fazer o reconhecimento facial pelo celular. No próprio telefone, o procedimento pode ser realizado diretamente no aplicativo.
Fonte consultada: Governo Digital — Recuperar senha da conta Gov.br.
Foto ilustrativa: PxHere/Wikimedia Commons — CC0.
Fonte: Governo Digital